Міністерство у справах ветеранів, тимчасово окупованих територій та внутрішньо переміщених осіб України повідомляє про діяльність безкоштовної «гарячої лінії» 0-800-309-110 ГО «Донбас СОС».
Вона надає консультаційні послуги інформаційного та правового характеру широкого кола питань, а найперше реалізації та захисту прав, свобод й інтересів громадян, постраждалих від збройної агресії Російської Федерації та тимчасової окупації окремих територій. В тому числі, внутрішньо переміщених осіб та цивільного населення, яке проживає на тимчасово окупованих територіях Донецької та Луганської областей, Автономної Республіки Крим і міста Севастополя.
Зокрема, телефонні консультації надаються з питань соціального та пенсійного забезпечення, перетину лінії розмежування, доступу до освітніх, медичних та житлових програм, працевлаштування, тощо.